20 jul 2021, Werk
De ACP is de politievakbond voor alle politiemensen, van collega’s op straat tot collega’s achter het bureau. Het werk van al deze politiemensen is zeer verschillend. In deze rubriek 'Vak in beeld' daarom aandacht voor uiteenlopende functies en taken binnen de politie. Ditmaal vertelt Virgil de La Haye (35) over zijn vak. Na 12 jaar in de noodhulp op straat, werkt Virgil sinds eind 2019 als centralist binnen het operationeel centrum (meldkamer) in Haarlem.
“Ik werk als centralist. Je bent in die functie samen met collega’s verantwoordelijk voor de intake (aanname telefoon) en de regie (aansturing van politievoertuigen). Tijdens de intake neem je onder andere de inkomende telefoontjes van burgers aan. We zijn het eerste aanspreekpunt voor mensen die de politie nodig hebben. Denk aan 112-meldingen. Ook kan het zijn dat de collega’s van 0900-8844 iemand aan de telefoon hebben over een situatie waar met spoed politie heen moet. Dan wordt het gesprek naar ons doorverbonden. Daarnaast bellen overige ketenpartners. Zo staan wij dagelijks in contact met Rijkswaterstaat en de provincie in verband met meldingen van verkeersongevallen of afgevallen lading.”
“De afwisseling tussen de intake en de regie spreekt mij aan en elk 112-gesprek is een uitdaging. Sommige mensen zijn in paniek en schreeuwen of gillen aan de telefoon. Dan is het aan ons om onder druk rustig te blijven en een melding aan te maken. De mindere kanten van het werk zijn de meldingen waarbij mensen om het leven zijn gekomen. Soms krijg je ook mensen aan de telefoon die bijvoorbeeld hun geliefde plotseling overleden aantreffen, door natuurlijk overlijden of zelfdoding.”
“Een aantal maanden geleden belde een moeder die aangaf in de woning van haar zoon te staan. Ze bevond zich voor de deur van de badkamer waarop een briefje was vastgemaakt. In dat briefje stond dat ze 112 moest bellen en de deur niet moest opendoen. Dit is foute boel, dacht ik meteen, en ik maakte een spoedmelding aan voor mijn collega’s op straat. In de tussentijd bleef ik in contact met de moeder, in afwachting van de hulpdiensten. Toen de collega’s ter plaatse kwamen, troffen ze haar zoon aan die niet ademde en werd de reanimatie gestart. Er gaan op zo’n moment allerlei dingen door je heen, maar het is voor ons belangrijk om rustig te blijven.”
“De werkdagen bestaan voor centralisten uit een ochtend-, avond- of nachtdienst. De dag start met een briefing. Hierin worden de bijzonderheden en indeling van collega’s besproken. Het kan zijn dat wij ingedeeld staan voor het aannemen van telefoontjes of het aansturen van de politievoertuigen. Verder hebben wij een tafel voor ketenpartners, zoals de handhavers en boswachters in Noord-Holland. Wij sturen hen bijvoorbeeld naar meldingen rond parkeerproblemen en overlast van zwervers of jeugd. Naast de centralisten hebben wij ook een senior en een officier van dienst operationeel in dienst. Zij houden het overzicht en staan in contact met overige diensten.
De afgelopen weken heb ik verschillende voertuigen mogen aansturen bij grote incidenten, zoals een grote brand in Volendam en een gaslek in Oosterblokker. Je stuurt dan ongeveer 13 tot 14 politievoertuigen aan. In sommige gevallen stuur je ook de politiehelikopter aan als die boven onze regio vliegt.”
“Veel mensen bellen in deze tijd over samenscholing. Denk hierbij aan grote illegale feesten en overige festiviteiten. Ook over het overtreden van de avondklok hebben veel mensen gebeld. Dit kost ontzettend veel inzet van de politie. Bij sommige meldingen kregen wij gelukkig ondersteuning van de landelijke eenheid, de koninklijke marechaussee en handhavers.”
“Op sommige momenten, ochtend of avond, worden op de meldkamer ongeveer 800 meldingen verwerkt. Het is dan werken onder grote druk. Wel is de laatste jaren flink geïnvesteerd in de werving van nieuwe centralisten. Zo zijn er afgelopen jaar bijna 21 centralisten aangenomen. Dat zijn collega’s die al bij de politie werken, maar ook mensen die geen achtergrond binnen de politie hebben en zijn opgeleid tot centralist.”
“Ik heb ruim 12 jaar op straat gewerkt. Bij de meeste meldingen die op het scherm verschijnen, ben ik zelf ooit een keer geweest. Hierdoor kan ik voor mijzelf sneller inschatten wat er nodig is. Toen ik nog op straat werkte, dacht ik dat het rustig op de meldkamer was, maar het gaat qua meldingen soms ineens naar 200. Het is dan mooi om te zien dat je als team in één dienst meer dan 800 meldingen samen aanneemt en uitgeeft.”
Deze rubriek is eerder gepubliceerd in het bondsmagazine Politiebericht (juli 2021).
Fiscaal voordeeltje collega´s met eigen vervoer
Op aandringen van de bonden heeft de werkgever een belastingvoordeeltje gerealiseerd voor collega’s die in 2023 met eigen vervoer van en naar hun werk reden. Gemiddeld gaat het om een bedrag van enkele tientjes dat ze in december automatisch uitbetaald krijgen. Wil je afzien van deze fiscale bonus, bijvoorbeeld vanwege de ongunstige gevolgen voor een
13 oktAlgemene BOA-examens komen vanaf 2024 te vervallen voor POBO’s
Vanaf 2025 komt er voor politie-boa’s een politiespecifieke opleiding. Ze hoeven dan niet langer elke vijf jaar het algemene boa-examen te halen. Een historische doorbraak, mede bereikt door het oprichten van de POBO-actiegroep en de inzet van de gezamenlijke politiebonden samen met collega’s. Als klap op de vuurpijl heeft de werkgever besloten collega’s van wie
14 sepOverheid moet zich herpakken als politiewerkgever
In de aanloop naar de verkiezingen voor een nieuwe Tweede Kamer – en vervolgens een nieuwe ministersploeg – presenteren de politiebonden NPB, ACP, ANPV en Equipe het visiedocument ‘Politiewerk in vakbondsperspectief 2024-2028’. In tien pagina’s beschrijven de bonden daarin wat ze van het komende kabinet verwachten op het gebied van de arbeidsvoorwaarden, de operationele sterkte en de werkcultuur bij de politie. Kort samengevat: het politiepersoneel verdient meer zekerheid en respect.
8 sepVersoepeling draagplicht poloshirt voor politiemensen bij hitte
Bij een temperatuur van 27°C of hoger kunnen politiemensen vanaf nu ervoor kiezen om hun poloshirt achterwege te laten. Dat heeft de korpsleiding op verzoek van de ACP besloten. Waar voorheen eerst het Nationaal Hitteplan van het RIVM van kracht moest zijn, mogen collega’s nu bij een door KNMI verwachte 27°C de volgende dag volstaan
14 junStappenplan afschaffen boa-examen een feit
De werkgever en de politiebonden zijn het eens geworden over een oplossingsrichting voor een grote ergernis bij veel politiemensen: de verplichting om elke vijf jaar het boa-examen te doen, een vakbekwaamheidstoets die niet of nauwelijks is toegesneden op hun politiewerk. Inmiddels is er een plan van aanpak gemaakt om dit examen zo snel mogelijk te
24 apr